Algemene voorwaarden

1.1 Rijschool Dalia is de eenmanszaak van rijinstructeur Amer al Jabery. Wij staan ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42041249 en ons btw-identificatienummer is NL003200321B73. Wij gebruiken de namen Rijschool Dalia en Autorijschool Dalia door elkaar; het gaat om dezelfde onderneming. Waar hierna “wij” of “ons” staat, bedoelen wij de rijschool; met “je” bedoelen wij de leerling.

1.2 Je bereikt ons op telefoonnummer en WhatsApp +31 6 39288298 en op het e-mailadres rijschool.dalia@gmail.com. Ons vestigingsadres is Vicarystraat 85, 4105 CB Culemborg; schriftelijk bereik je ons daar ook. Langs al die wegen kun je een les afzeggen, een vraag stellen, een klacht indienen, opzeggen of herroepen.

1.3 De rijlessen worden gegeven door Amer, rijinstructeur sinds 2008. Wij verzorgen de praktijkopleiding voor rijbewijs B en voor rijbewijs BE, in het Nederlands en in het Arabisch, in de provincie Utrecht en omgeving. Of jouw woonplaats binnen het lesgebied valt, hoor je bij de aanvraag; woon je er net buiten, vraag het dan gerust.

2.1 Met “leerling” bedoelen wij de persoon die bij ons rijles volgt of daarover met ons afspraken maakt. Sluit je de overeenkomst niet voor je beroep of bedrijf, dan ben je consument. Op consumenten is deze tekst geschreven.

2.2 Met “lespakket” bedoelen wij een lesovereenkomst voor een vast aantal rijlessen tegen een pakketprijs. Met “losse les” bedoelen wij een rijles die niet uit zo’n pakket komt.

2.3 Met “toets” bedoelen wij twee dingen: het praktijkexamen bij het CBR (in de wet heet dat het onderzoek naar de rijvaardigheid) en de tussentijdse toets. Het theorie-examen regel je zelf; dat vragen wij niet voor je aan.

2.4 Met “schriftelijk” bedoelen wij: op papier, per e-mail of per WhatsApp aan het nummer uit artikel 1.2. Wat je ons zo laat weten geldt als schriftelijk, en wij gebruiken dezelfde wegen naar jou toe.

2.5 Met “dringende reden” bedoelen wij een ernstig ongeval, een ernstige ziekte of het overlijden van jou zelf, van je ouders, kinderen, broers, zussen, grootouders of kleinkinderen, of van iemand met wie je samenwoont.

3.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere lesovereenkomst tussen ons en jou, en voor alles wat daaruit voortvloeit: de proefles, losse lessen, lespakketten, het aanvragen van een toets en de begeleiding daarnaartoe.

3.2 Wij geven je deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de lesovereenkomst, op een manier waarop je ze kunt opslaan en later kunt teruglezen: op deze pagina en, als je daarom vraagt, per e-mail of per WhatsApp.

3.3 Spreken wij samen iets af dat van deze voorwaarden afwijkt, dan gaat die afspraak voor. Geeft de wet je meer rechten, dan gaat de wet voor.

3.4 Staat er in deze voorwaarden toch iets wat de wet voor consumenten verbiedt, dan geldt dat niet voor jou.

3.5 Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest van deze voorwaarden gewoon gelden. In plaats van de bepaling die wegvalt, geldt dan wat het dichtst bij de bedoeling ervan komt.

3.6 Deze voorwaarden staan op deze website in het Nederlands en in het Arabisch. Beide versies zijn even geldig. Wijken ze van elkaar af, of kun je een bepaling op meer dan één manier lezen, dan geldt de uitleg die voor jou het gunstigst is.

4.1 Voor rijbewijs B begint de opleiding met een proefles van zestig minuten, bij de instructeur die ook je vervolglessen geeft. Voor rijbewijs BE begint zij met een rijtest of met een vrijblijvende kennismaking. Wij kijken naar je niveau en bespreken wat je nodig hebt. Vrijblijvend betekent hier: je zit daarna nergens aan vast. Het betekent niet dat de les gratis is.

4.2 Wat een proefles en een rijtest kosten, staat bij de tarieven op deze website. Het tarief dat daar staat op het moment dat je boekt, is het tarief dat geldt. Is er een aanbieding of een korting, bijvoorbeeld wanneer je aansluitend een lespakket afneemt, dan zeggen wij je dat vóór de les en zetten wij het in de bevestiging van artikel 4.4.

4.3 Wil je na de proefles geen verdere rijlessen bij ons volgen, dan hoef je niets te doen: er ontstaat geen verplichting. Wij stellen het wel op prijs als je het ons even laat weten. Staat er al een volgende les gepland, zeg die dan af volgens artikel 10, anders mogen wij die les in rekening brengen.

4.4 Met het contactformulier op deze website vraag je een proefles of een kennismaking aan: je geeft daarin je naam, je telefoonnummer, je e-mailadres en de rijopleiding van je voorkeur door. Daarmee is er nog geen lesovereenkomst. De lesovereenkomst komt tot stand zodra wij een lesafspraak of een lespakket met je bevestigen, of eerder, zodra wij met jouw instemming met de lessen beginnen. Je krijgt van ons een bevestiging die je kunt bewaren, per e-mail of per WhatsApp, uiterlijk vóór je eerste les. Daarin staat om welke opleiding het gaat, hoeveel lessen zijn afgesproken, wat je betaalt en wanneer, dat je veertien dagen bedenktijd hebt en waar je deze voorwaarden vindt.

4.5 Ben je jonger dan achttien jaar, dan vragen wij bij die bevestiging om de instemming van je ouder of wettelijk vertegenwoordiger, en leggen wij die instemming daarin vast. Die ouder of vertegenwoordiger is dan samen met jou partij bij de lesovereenkomst: hij of zij mag opzeggen, herroepen en een klacht indienen, en in de bevestiging staat wie de lessen betaalt. Waar hierna “je” staat, bedoelen wij in dat geval jullie allebei.

4.6 Wij mogen een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld als het lesgebied of de planning niet past. Wij laten dat binnen vijf werkdagen weten.

4.7 De lesovereenkomst wordt niet stilzwijgend verlengd en gaat niet vanzelf over in een abonnement. Zijn de afgesproken lessen gegeven, dan eindigt de overeenkomst, tenzij je zelf nieuwe lessen afneemt.

5.1 Een rijles duurt zestig minuten, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders afspreken. De afgesproken tijd wordt ook echt aan de les besteed. Waar de les begint en eindigt, spreken wij vooraf met je af.

5.2 Lessen plannen wij in overleg, afgestemd op jouw beschikbaarheid en die van de instructeur. Lessen in de avond en in het weekend zijn mogelijk, maar niet gegarandeerd.

5.3 Je krijgt les van Amer. Kan hij een afgesproken les niet geven, dan verzetten wij die in overleg; artikel 10.5 zegt wat dat je kost en artikel 16 wat er geldt als het langer duurt.

5.4 Wij bespreken je voortgang regelmatig met je, en in elk geval op de belangrijke momenten in de opleiding: na de proefles, vóór de tussentijdse toets en vóór het praktijkexamen. Daarbij kijken wij ook naar wat het CBR bij het examen van je vraagt.

5.5 Een datum voor een toets, of een verwachting over het aantal lessen dat je nodig hebt, is een inschatting op basis van je voortgang. Wij geven geen slaaggarantie en geen garantie over het aantal lessen.

6.1 Je kunt losse lessen afnemen of een lespakket. Voor rijbewijs B bieden wij pakketten aan van 25, 35, 45 en 50 rijlessen van zestig minuten. Bij het pakket van 50 lessen zijn de tussentijdse toets en het praktijkexamen inbegrepen; bij de andere pakketten brengen wij die apart in rekening.

6.2 Voor rijbewijs BE bieden wij een rijtest, losse lessen tegen een uurtarief en een eendaagse opleiding van vijf of zeven uur inclusief examen. Rijbewijs BE kun je alleen volgen als je achttien jaar of ouder bent en een geldig rijbewijs B hebt. Dat volgt uit het Reglement rijbewijzen: artikel 5, eerste lid onder f, samen met artikel 6, eerste lid, en artikel 9, eerste lid onder e.

6.3 Een lespakket is persoonlijk. Je kunt het niet doorverkopen of aan iemand anders overdragen, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen. Cadeaubonnen verkopen wij niet.

6.4 Een lespakket geeft recht op het afgesproken aantal lessen, niet op een gegarandeerd aantal lessen tot aan je rijbewijs. Verwachten wij dat je meer lessen nodig hebt, dan zeggen wij dat uiterlijk vijf lessen voor het einde van je pakket, zodat je kunt kiezen wat je doet. Die extra lessen betaal je tegen het dan geldende tarief voor een losse les. Heb je er minder nodig, dan geldt artikel 7.

6.5 Wij geven geen theorielessen en verzorgen geen theorieopleiding. De uitleg over verkeersregels, verkeersborden en voorrang op deze website en de gratis oefentoetsen voor rijbewijs B en rijbewijs BE zijn vrij toegankelijke informatie en geen onderdeel van de lesovereenkomst; je kunt er voor je theorie-examen geen rechten aan ontlenen.

7.1 Een lespakket kun je gebruiken tot twaalf maanden na de dag waarop je het hebt afgenomen. Zijn er bijzondere omstandigheden, zoals langdurige ziekte, een blessure of een verblijf in het buitenland, dan verlengen wij die termijn in overleg. Uiterlijk één maand voordat de termijn afloopt laten wij je weten hoeveel lessen er nog openstaan.

7.2 Je raakt niet-gebruikte lessen nooit zomaar kwijt. Loopt de termijn van artikel 7.1 af, of stop je eerder met de opleiding, dan kun je die lessen niet meer rijden, maar krijg je wel terugbetaald wat je niet hebt gereden. Wij rekenen dan af volgens artikel 7.3.

7.3 Afrekenen gaat zo. Wij tellen de rijlessen die je al hebt gehad en rekenen die tegen het tarief voor een losse les zoals dat gold op de dag dat je het pakket afnam. Daarbij tellen wij op wat wij op jouw verzoek al aan het CBR hebben betaald voor een toets, en voor elke examendag waarop wij je al hebben begeleid het tarief van één rijles. Elk van die posten noemen wij apart in de afrekening. Wat je meer hebt betaald dan dat, krijg je terug. Die aftrek is nooit hoger dan de pakketprijs, dus bijbetalen hoef je nooit. Zijn alle lessen uit het pakket gegeven, dan is het pakket uitgevoerd en valt er niets terug te betalen. Inschrijfgeld en administratiekosten brengen wij niet in rekening; wat een te late afzegging kost, staat in artikel 10.

7.4 Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je met ons iets anders afspreekt. Dat kost je niets, en wij doen het binnen veertien dagen nadat vaststaat dat er wordt afgerekend.

8.1 De actuele tarieven staan op deze website bij de rijopleiding waar ze bij horen. Op de pagina Rijbewijs B vind je de vier lespakketten en daaronder wat een proef- of losse les, een tussentijdse toets en een praktijkexamen kosten. Op de pagina Rijbewijs BE vind je de rijtest, het uurtarief en de twee eendaagse opleidingen, waarbij het examen in de opleiding zit. Die bedragen zijn leidend. Wat hier over prijzen staat, gaat over hoe ze werken, niet over hoe hoog ze zijn.

8.2 Alle bedragen zijn in euro’s. Bij rijbewijs B is het genoemde bedrag het bedrag dat je betaalt. Bij rijbewijs BE vermelden wij zowel het bedrag inclusief als exclusief btw.

8.3 Vraag je ons een tussentijdse toets of een praktijkexamen voor rijbewijs B aan te vragen, dan betaal je ons het bedrag dat op de pagina Rijbewijs B staat. Daaruit betalen wij het CBR; wat overblijft is onze begeleiding op de examendag. Bij rijbewijs BE zit het examen in de eendaagse opleiding.

8.4 Wij mogen onze tarieven wijzigen. Voor een lopend lespakket verandert de pakketprijs niet, met één uitzondering: verhoogt de minister of het CBR het examengeld tussentijds, dan mogen wij precies dat bedrag doorberekenen voor een toets die nog moet worden aangevraagd. Meer dan dat rekenen wij niet, en ook in dat geval geldt artikel 8.5.

8.5 Verhogen wij tijdens een lopende lesovereenkomst of een lopend lespakket de prijs, om welke reden dan ook en dus ook in het geval van artikel 8.4, dan laten wij je dat ten minste vier weken van tevoren schriftelijk weten. Je mag de lesovereenkomst dan binnen twee weken na die melding schriftelijk ontbinden; artikel 7.3 geldt voor de afrekening.

8.6 Een prijswijziging werkt nooit terug voor lessen die je al hebt betaald.

9.1 Een losse les betaal je uiterlijk op de dag van de les. Een lespakket betaal je vooraf. Hoe je betaalt, spreken wij bij de bevestiging met je af. Betaling in termijnen is mogelijk als wij dat schriftelijk afspreken; in de bevestiging staat dan welke bedragen op welke data verschuldigd zijn.

9.2 Is de lesovereenkomst buiten onze bedrijfsruimte gesloten, bijvoorbeeld bij jou thuis of in de lesauto, dan vragen wij die betaling pas nadat de bedenktijd van artikel 18 is verstreken, tenzij je ons het uitdrukkelijke verzoek van artikel 18.3 hebt gedaan om eerder te beginnen. Wij mogen die betaling niet eerder van je vragen; dat verbiedt artikel 6:230t lid 5 van het Burgerlijk Wetboek. Heb je online, per telefoon, per WhatsApp of per e-mail geboekt, dan mogen wij de betaling wel meteen vragen. Herroep je binnen de bedenktijd, dan krijg je alles terug volgens artikel 18.6.

9.3 Het geld voor een toets betaal je op het moment dat de aanvraag wordt ingevuld, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken. Wij dienen de aanvraag binnen twee weken na jouw betaling bij het CBR in.

9.4 Betaal je niet op de afgesproken datum, dan ben je automatisch te laat; daar is geen aanmaning voor nodig. Wij brengen dan niet meteen kosten in rekening: je krijgt eerst een kosteloze betalingsherinnering waarin wij je nog ten minste veertien dagen geven, gerekend vanaf de dag nadat je die herinnering hebt ontvangen, en waarin staat welk bedrag aan incassokosten daarna volgt.

9.5 Vanaf de dag dat je te laat bent, mogen wij de wettelijke rente van artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek in rekening brengen. Incassokosten buiten de rechter om ben je pas verschuldigd als de termijn uit artikel 9.4 ongebruikt is verstreken. Wij berekenen die kosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Hebben wij die herinnering niet gestuurd, of stond het bedrag er niet in, dan ben je die kosten niet verschuldigd.

9.6 Blijft betaling uit nadat je een redelijke termijn hebt gekregen, dan mogen wij de lessen opschorten en de lesovereenkomst schriftelijk opzeggen. Wij zeggen je dat van tevoren aan en rekenen af volgens artikel 7.3.

9.7 Heb je een klacht over een les, dan mag je de betaling daarvan opschorten voor het deel waarop de klacht betrekking heeft.

10.1 Je kunt een afgesproken rijles kosteloos afzeggen of verzetten tot 48 uur vóór de afgesproken tijd. Een les op maandag om 9.00 uur zeg je dus uiterlijk zaterdag om 9.00 uur af. Afzeggen kan per telefoon, per WhatsApp en per e-mail, langs de wegen uit artikel 1.2.

10.2 Zeg je later af, dan mogen wij die les in rekening brengen tegen het tarief van één rijles, of van je lespakket afboeken. Meer dan één lesprijs rekenen wij niet.

10.3 Artikel 10.2 geldt niet als je te laat afzegt om een dringende reden als bedoeld in artikel 2.5. Wij kunnen je vragen die aannemelijk te maken, maar wij vragen niet om medische gegevens.

10.4 Kom je zonder tijdige afzegging niet opdagen, dan geldt artikel 10.2. Wij wachten wel vijftien minuten op de afgesproken plaats op je en proberen je in die tijd te bellen of te appen.

10.5 Moeten wij een les afzeggen of verzetten, bijvoorbeeld door ziekte van de instructeur, een defect aan de lesauto of weer waarin lesgeven niet verantwoord is, dan kost je dat niets. Wij plannen de les kosteloos opnieuw in en de les gaat niet van je pakket af.

10.6 Loopt een les uit of vervalt een deel ervan door een oorzaak die bij ons ligt, dan halen wij die tijd in of verrekenen wij die met je volgende les.

11.1 De tussentijdse toets en het praktijkexamen vragen wij voor je aan zodra je daar naar het oordeel van de instructeur klaar voor bent en jij daarmee instemt. Daarvoor machtig je ons in je eigen CBR-omgeving.

11.2 De tussentijdse toets is een oefenmoment bij het CBR, halverwege de opleiding, en is niet verplicht. Je krijgt onderweg feedback en na afloop een beoordeling. Rijd je de bijzondere verrichtingen — keren, parkeren, de hellingproef en dergelijke — voldoende, dan hoef je die bij je eerstvolgende praktijkexamen niet opnieuw te doen. Het CBR bepaalt deze regels en kan ze wijzigen.

11.3 Voor het praktijkexamen voor rijbewijs B moet je op de examendag een geldig theoriecertificaat hebben dat niet ouder is dan anderhalf jaar, en een geldig identiteitsbewijs. Voor rijbewijs BE heb je een geldig rijbewijs B en een geldig identiteitsbewijs nodig. Dat staat in artikel 67d van het Reglement rijbewijzen.

11.4 Je mag op elk moment bij ons inzien welke gegevens wij voor jou bij het CBR hebben ingediend. Uiterlijk veertien dagen na het invullen en betalen van de aanvraag laten wij je dat desgevraagd zien, zodat je kunt controleren dat de aanvraag er ook echt ligt. Je recht op inzage in je persoonsgegevens op grond van artikel 15 van de Algemene verordening gegevensbescherming beperken wij daarmee niet.

11.5 Op de toets zelf zijn de voorwaarden van het CBR van toepassing. Die zijn niet van ons en wij kunnen ze niet veranderen. Het CBR betaalt het geld voor een toets in de regel niet terug als die niet doorgaat om een reden die het CBR niet valt aan te rekenen, en het hanteert eigen termijnen voor verzetten en annuleren. Kijk die na op de website van het CBR voordat je een datum vastlegt.

11.6 Gaat een toets niet door doordat jij niet of te laat verschijnt, of doordat je niet aan de eisen van artikel 11.3 voldoet, en ligt dat niet aan ons, dan komt een nieuwe aanvraag voor jouw rekening. Vraag je erom, dan krijg je daarvan een schriftelijke specificatie.

11.7 Verplaatst het CBR de toets, bijvoorbeeld omdat er geen examinator beschikbaar is, dan is de nieuwe toets bij het CBR kosteloos. Voor de nieuwe examendag brengen wij je ten hoogste het lesgeld van één rijles in rekening; het examengeld betaal je niet nog een keer.

12.1 Last het CBR het praktijkexamen af wegens slecht weer op de afgesproken tijd, dan brengen wij je voor de nieuwe examendag ten hoogste het lesgeld van één rijles in rekening; wij rijden die dag immers wel met je naar het examen. Het geld voor het examen betaal je niet nog een keer. Valt een gewone rijles uit door het weer, dan kost je dat volgens artikel 10.5 niets.

12.2 Wij vragen kosteloos een nieuw examen voor je aan als je het examen niet kon beginnen of afmaken doordat er een dringende reden was als bedoeld in artikel 2.5, doordat de lesauto er niet was en er geen vervangende auto van hetzelfde of een gelijkwaardig type beschikbaar was, of doordat het CBR de lesauto heeft afgekeurd en er geen gelijkwaardige vervanging was.

12.3 In de gevallen van artikel 12.2 krijg je bovendien drie gratis rijlessen als je een nieuw praktijkexamen wilt aanvragen. Die drie lessen gelden alleen bij een praktijkexamen, niet bij een tussentijdse toets.

12.4 Wij zorgen ervoor dat je op de datum en het tijdstip waarvoor je bent opgeroepen examen kunt doen in de auto waarin je hebt gelest, of anders in een auto van hetzelfde of een gelijkwaardig type. Lukt dat niet, dan geldt artikel 12.2.

12.5 Ligt de oorzaak van een niet doorgegaan examen bij ons, dan dragen wij de kosten.

13.1 Je bent oud genoeg. Rijles voor rijbewijs B mag je volgen vanaf zestien jaar en zes maanden. Praktijkexamen doen mag vanaf zeventien jaar als je een begeleiderspas hebt en met een begeleider rijdt, en vanaf achttien jaar zonder begeleider. Die leeftijden staan in het Reglement rijbewijzen: artikel 5, eerste lid onder f en achtste en negende lid, en artikel 6, eerste en vijfde lid. Voor rijbewijs BE gelden daarnaast de eisen uit artikel 6.2 van deze voorwaarden.

13.2 Je kunt je legitimeren. Bij een toets neem je een geldig identiteitsbewijs mee; ook bij een gewone rijles mogen wij daarom vragen.

13.3 Je bent rijgeschikt op het moment van de les. Je rijdt niet onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die je rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. Voor iedereen die nog geen rijbewijs heeft geldt de beginnerslimiet van artikel 8, derde en vierde lid, van de Wegenverkeerswet 1994: 88 microgram alcohol per liter uitgeademde lucht, ofwel 0,2 promille in je bloed. In de praktijk betekent dat: voor een rijles drink je niets. Hebben wij een redelijk vermoeden dat je niet rijgeschikt bent, dan gaat de les niet door en leggen wij je uit waarop dat vermoeden berust; wij mogen de les dan in rekening brengen volgens artikel 10.2. Blijkt dat vermoeden achteraf ongegrond, dan vervalt die betalingsplicht en plannen wij de les kosteloos opnieuw in.

13.4 Je hebt geen ontzegging van de rijbevoegdheid. Is je de rijbevoegdheid door een rechter of een strafbeschikking ontzegd, dan mag je op grond van artikel 9, eerste lid, van de Wegenverkeerswet 1994 ook geen rijles rijden, en dat meld je ons. Is je rijbewijs ongeldig verklaard, dan mag je wel rijonderricht volgen dat gericht is op een nieuw rijbewijs; ook dat meld je vooraf.

13.5 Je regelt je Gezondheidsverklaring op tijd. Sommige medische aandoeningen zijn van invloed op je recht om een motorvoertuig te besturen. Dat stem je vóór of aan het begin van de opleiding zelf met het CBR af. Doe je dat niet en moet de opleiding daardoor worden onderbroken of gestopt, dan zijn wij daar niet aansprakelijk voor. Bij de aanvraag van je rijbewijs mag de verklaring van geschiktheid niet ouder zijn dan een jaar en de verklaring van rijvaardigheid niet ouder dan drie jaar; dat staat in artikel 34 van het Reglement rijbewijzen.

13.6 Je draagt wat je nodig hebt om te kunnen zien. Heb je een bril of lenzen nodig om te rijden, dan draag je die bij elke les en elke toets.

13.7 Je meldt veranderingen. Verandert er iets in je gezondheid, je medicijngebruik, je rijbevoegdheid of je verblijfsstatus dat van belang is voor de lessen of voor je recht op een rijbewijs, dan laat je ons dat zo snel mogelijk weten.

13.8 Je volgt tijdens de les de aanwijzingen van de instructeur op, en je houdt je aan de afgesproken datum, tijd en plaats.

13.9 Geef je ons bewust onjuiste of onvolledige informatie over de punten in dit artikel, dan draag jij de gevolgen die daar rechtstreeks uit voortkomen en die de wet bij jou legt. Kosten die wij volgens de wet zelf moeten dragen, verhalen wij niet op je. Wat artikel 15 van deze voorwaarden zegt over schade, verzekering en verkeersboetes, blijft gewoon gelden.

14.1 Je krijgt les van een instructeur die voldoet aan de Wet rijonderricht motorrijtuigen 1993 en die een geldig instructeurscertificaat heeft voor de categorie die hij je leert. Wij laten dat certificaat op verzoek zien.

14.2 Je rijdt in een lesauto die voldoet aan artikel 8 van het Reglement rijbewijzen: een dubbele bediening waarmee de instructeur vanaf zijn eigen plaats kan remmen en, bij een handgeschakelde auto, kan koppelen, spiegels die hem zicht naar achteren en naar rechts geven, en het voorgeschreven L-teken. Voor rijbewijs BE stelt artikel 9, eerste lid, van dat reglement vergelijkbare eisen, met dit verschil dat de lesauto dan twee of meer buitenspiegels of camera-monitorsystemen moet hebben waarmee de instructeur het weggedeelte links en rechts naast en achter hem kan overzien.

14.3 De lesauto is technisch in orde, APK-gekeurd en verzekerd voor de risico’s van het rijonderricht.

14.4 Je krijgt een lesplan dat is afgestemd op jouw niveau en tempo, en je hoort regelmatig hoe je ervoor staat, zoals in artikel 5.4 staat.

14.5 Wij vertellen je welke medische aandoeningen van invloed kunnen zijn op je recht om een motorvoertuig te besturen, dat je verblijfsstatus bepalend is voor het recht op afgifte van een rijbewijs, en dat je het aan ons moet melden als je de rijbevoegdheid is ontnomen.

14.6 Wat je ons in vertrouwen vertelt, houden wij voor ons. Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring op deze website.

15.1 Tijdens een rijles zit de instructeur naast je, met dubbele bediening. Schade die tijdens een rijles of een toets aan een ander wordt toegebracht, is verzekerd. Stelt iemand je daarvoor aansprakelijk, dan nemen wij dat van je over: jij hoeft niet te betalen en wij regelen het.

15.2 Verkeersboetes die tijdens een rijles of een toets ontstaan, komen voor onze rekening.

15.3 De artikelen 15.1 en 15.2 gelden niet als de schade of de boete het gevolg is van opzet of grove schuld van jouw kant, of van het gebruik van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. In die gevallen mogen wij de schade, het eigen risico en de boete op je verhalen.

15.4 Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en wij beperken haar niet. Schiet een van ons tekort, dan gelden de gewone regels van de wet.

15.5 Persoonlijke eigendommen die je in de lesauto achterlaat blijven jouw verantwoordelijkheid, tenzij het verlies of de schade aan ons te wijten is.

15.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van het CBR, waaronder de uitslag van een toets, het afkeuren van een voertuig op de examenlocatie, en het verplaatsen of afgelasten van een toets.

16.1 Houden de oorzaken uit artikel 10.5 langer aan, of gaat het om diefstal van de lesauto of om een overheidsmaatregel, dan schuiven de lessen op. Jij betaalt daarvoor niets extra en niet-gegeven lessen blijven staan. Ziekte van de instructeur en een defect aan de lesauto komen voor ons risico; de artikelen 12.2 en 12.5 blijven daarvoor gelden. Gaat het om een examendag, dan geldt artikel 12.1.

16.2 Duurt zo’n situatie langer dan zes weken, dan mag jij de lesovereenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd; wij rekenen dan af volgens artikel 7.3. Wij mogen de overeenkomst in zo’n geval alleen beëindigen als de oorzaak buiten onze risicosfeer ligt en van ons in redelijkheid niet kan worden gevergd de opleiding voort te zetten.

16.3 Kun jij door ziekte, een ongeval of een andere dringende reden langere tijd geen les volgen, dan zetten wij je opleiding op jouw verzoek stil en verlengen wij de termijn uit artikel 7.1 met minstens de duur van die periode. Je mag de lesovereenkomst dan ook beëindigen volgens artikel 17.

16.4 Wij kunnen niet garanderen dat een toets op de geplande datum doorgaat. Wordt een toets verplaatst of afgelast, dan spannen wij ons in om zo snel mogelijk een nieuwe datum te krijgen; de artikelen 11.7 en 12 bepalen wat dat kost.

17.1 Je mag de lesovereenkomst op ieder moment opzeggen. Dat recht geeft artikel 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek je, en artikel 7:413 lid 2 van dat wetboek bepaalt dat daarvan niet in jouw nadeel mag worden afgeweken. Als consument ben je voor die opzegging geen schadevergoeding en geen boete verschuldigd.

17.2 Opzeggen kan per telefoon, per WhatsApp en per e-mail, langs de wegen uit artikel 1.2. Wij bevestigen je opzegging.

17.3 Bij opzegging rekenen wij af volgens artikel 7.3: je betaalt de lessen die je hebt gehad en het geld dat wij al voor je aan het CBR hebben betaald, en je krijgt de rest terug. Voor een les die al vaststond geldt gewoon artikel 10: zeg je die niet op tijd af, dan mogen wij die les in rekening brengen.

17.4 Schieten wij tekort in wat wij hebben beloofd, dan mag je ons schriftelijk in gebreke stellen en ons een redelijke termijn geven om het alsnog goed te doen. Bij een lespakket zijn twee weken meestal genoeg; vragen de omstandigheden om een kortere termijn, bijvoorbeeld omdat je examendatum nadert, dan mag je die korter stellen. Zo’n stap is niet nodig als wij hebben laten weten niet na te zullen komen, als nakoming blijvend onmogelijk is, of als van jou redelijkerwijs niet kan worden gevraagd ons die termijn nog te geven. Dit artikel beperkt je wettelijke bevoegdheid tot ontbinding niet.

17.5 Wij mogen de lesovereenkomst alleen opzeggen als van ons in redelijkheid niet kan worden verwacht dat wij de opleiding voortzetten, bijvoorbeeld bij herhaald onveilig gedrag, bij het achterhouden van informatie als bedoeld in artikel 13, of als betaling uitblijft na de stappen van artikel 9.4. Wij doen dat schriftelijk en met redenen, en wij rekenen af volgens artikel 7.3.

17.6 Overlijdt de leerling, dan eindigt de lesovereenkomst en betalen wij het niet-gebruikte deel terug aan de nabestaanden, zonder aftrek van kosten.

18.1 Hebben wij de lesovereenkomst op afstand gesloten, via de website, per telefoon, per WhatsApp of per e-mail, of buiten onze bedrijfsruimte, bijvoorbeeld bij jou thuis of in de lesauto, dan heb je als consument veertien dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden. Dat staat in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.

18.2 Herroepen is vormvrij. Je kunt het modelformulier uit artikel 22 gebruiken, maar een duidelijk bericht per e-mail, per WhatsApp of per post is genoeg. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen, op een manier die je kunt bewaren.

18.3 Wil je dat wij binnen de bedenktijd al met de lessen beginnen, dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om, en vragen wij je daarbij te verklaren dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig zijn nagekomen. Is de overeenkomst buiten onze bedrijfsruimte gesloten, dan leg je dat verzoek en die verklaring vast in een bericht dat je kunt bewaren, bijvoorbeeld een e-mail of een WhatsApp-bericht. Dat verlangen artikel 6:230t lid 3 en artikel 6:230v lid 8 van het Burgerlijk Wetboek.

18.4 Herroep je daarna alsnog, dan betaal je alleen naar evenredigheid voor de lessen die tot dat moment zijn gegeven, berekend over de totale prijs van de overeenkomst. Ontbreekt dat uitdrukkelijke verzoek of die verklaring, of hebben wij je niet over je herroepingsrecht geïnformeerd, dan ben je voor de lessen binnen de bedenktijd niets verschuldigd. Zijn wij vergeten je over het herroepingsrecht te informeren, dan wordt de bedenktijd bovendien verlengd met maximaal twaalf maanden.

18.5 Je herroepingsrecht vervalt vóór het einde van de bedenktijd alleen als aan drie voorwaarden tegelijk is voldaan: de dienst is volledig uitgevoerd, wij zijn daaraan begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming, en je hebt vooraf verklaard dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij volledig hebben gepresteerd. Dat staat in artikel 6:230p onder d van het Burgerlijk Wetboek.

18.6 Wij betalen alles wat je al hebt betaald terug binnen veertien dagen na je herroeping, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, verminderd met wat je op grond van artikel 18.4 verschuldigd bent.

18.7 Dit artikel gaat voor op de andere artikelen, waar het daarvan afwijkt.

19.1 Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan eerst zelf weten, per telefoon, per WhatsApp of per e-mail. De meeste dingen zijn in één gesprek opgelost.

19.2 Kom je er zo niet uit, dien je klacht dan schriftelijk in, met een zo duidelijk mogelijke omschrijving. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Hebben wij meer tijd nodig om iets uit te zoeken, dan laten wij dat binnen die veertien dagen weten, met een indicatie wanneer je wel antwoord krijgt.

19.3 Meld een klacht binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt. Doe je dat later, dan kunnen wij het misschien niet meer herstellen, maar je verliest daardoor geen rechten die de wet je geeft.

19.4 Is je klacht terecht, dan herstellen wij het zo goed mogelijk: wij geven de les opnieuw, vragen kosteloos een nieuwe toets aan, of betalen het betreffende deel terug.

19.5 Wij zijn geen lid van BOVAG of van een andere brancheorganisatie voor rijscholen, wij voeren geen keurmerk en wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Deze voorwaarden hebben wij zelf opgesteld. Je kunt bij ons dus geen beroep doen op een nakomingsgarantie, een garantiefonds of een klachtenregeling van een brancheorganisatie. Komt een keurmerk of een lidmaatschap ergens toch aan onze naam gekoppeld, dan klopt dat niet en zorgen wij dat het wordt weggehaald; je mag het ons altijd melden.

19.6 Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de rechter; artikel 20 zegt welke. Voor gratis informatie en advies over je rechten als consument kun je terecht bij ACM ConsuWijzer.

20.1 Op de lesovereenkomst en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land binnen de Europese Unie, dan blijft de dwingende consumentenbescherming van het land waar je gewoonlijk verblijft daarnaast gelden.

20.2 Geschillen leggen wij voor aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Wij nemen in deze voorwaarden geen forumkeuze op. Naast de rechter die volgens de hoofdregel bevoegd is, is in consumentenzaken op grond van artikel 101 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering ook de rechter van jouw woonplaats bevoegd; jij kiest dus waar je een zaak aanbrengt.

21.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als de wet of de regels van het CBR veranderen.

21.2 Op een lopende lesovereenkomst en op een lopend lespakket blijft de versie gelden die gold toen je die sloot, tenzij een wijziging uit dwingend recht volgt of in jouw voordeel is.

21.3 Is een wijziging wezenlijk in je nadeel, dan laten wij je dat ten minste vier weken van tevoren schriftelijk weten en mag je de lesovereenkomst binnen twee weken na die melding beëindigen. Artikel 7.3 geldt dan voor de afrekening.

21.4 Elke versie draagt een versienummer en een datum. Dit is versie 2.0 van 19 september 2026.

22.1 Deze bijlage hoort bij artikel 18 en is van belang als je consument bent en de lesovereenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimte is gesloten. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken: een duidelijk bericht is genoeg.

22.2 Wil je het wel gebruiken, neem dan de volgende regels over in een e-mail aan rijschool.dalia@gmail.com, in een WhatsApp-bericht aan +31 6 39288298 of in een brief aan Rijschool Dalia, Vicarystraat 85, 4105 CB Culemborg, en vul ze in: “Aan Rijschool Dalia, Vicarystraat 85, 4105 CB Culemborg, rijschool.dalia@gmail.com. Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst over rijonderricht herroep. Besteld op: … Eerste les gepland of gevolgd op: … Naam van de leerling: … Naam van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger, als de leerling jonger is dan achttien jaar: … Adres van de leerling: … Hoe je hebt betaald: … Datum: …”

22.3 Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen, zoals in artikel 18.2 staat, en betalen terug volgens artikel 18.6.